Met waardebonnen kan je klanten de mogelijkheid geven om een bepaalde waarde of korting te gebruiken bij hun bestelling.
Ze functioneren als betaalmiddel of kortingstegoed, en kunnen zowel digitaal als aan de kassa worden uitgegeven.

💡 Wat is een waardebon?

Een waardebon is een unieke 10-cijferige code die gekoppeld is aan een bepaald bedrag.
De klant kan deze code invoeren tijdens het online afrekenen, of deze laten scannen of opnemen aan de kassa of kiosk.

Je kan waardebonnen gebruiken voor verschillende doeleinden, zoals:
🎉 Promoties of tijdelijke acties
🎁 Cadeaubonnen voor klanten
💬 Compensatiebonnen bij klachten of problemen
🤝 Samenwerkingen met partners of lokale acties

🛠️ Hoe maak je een waardebon aan

1. Ga naar het one2three-beheerpaneel
   Open je one2three-dashboard en navigeer naar ‘Belonen’ → ‘Waardebonnen’.

2. Klik op ‘Nieuwe coupon’
   Je krijgt nu een formulier waarin je de details van de waardebon kan instellen.

3. Vul de gegevens in:

   • Kies of de bon uniek is of generiek (voor promoties of algemene acties).

   • Als de bon generiek is, vink dit aan en kies een eigen code.

   • Voeg indien gewenst een beschrijving toe.

   • Wil je meerdere waardebonnen tegelijk aanmaken, pas dan het aantal aan.

   • Stel eventueel een vervaldatum in.

4. Opslaan en activeren
   Zodra je alle gegevens hebt ingevuld, klik je op Opslaan.
   De waardebon wordt dan actief en kan meteen gebruikt worden door klanten.

🛍️ Hoe werkt het voor de klant

• De klant voert de waardeboncode in tijdens het afrekenen, of toont deze aan de kassa/kiosk.

• Het systeem controleert automatisch de geldigheid en waarde.

• Het tegoed of de korting wordt onmiddellijk verrekend met het totaal van de bestelling.

• Indien het tegoed hoger is dan het bestelbedrag, blijft het restbedrag beschikbaar (indien ingesteld).

⚠️ Belangrijk om te weten

• De code wordt niet automatisch naar de klant gecommuniceerd. Je moet deze dus zelf doorgeven.
  

• De generieke code kan bij elke bestelling worden gebruikt zolang deze geldig is.

• Communiceer steeds duidelijk de waarde en geldigheidsduur van de waardebon aan de klant.

• Waardebonnen worden niet automatisch terugbetaald bij annulering of niet-gebruik.

💡 Tip:
Gebruik waardebonnen niet alleen als promotie, maar ook als service-oplossing — bijvoorbeeld om klanten te compenseren of te bedanken voor hun loyaliteit. Dat versterkt de klantenbinding en geeft een professionele indruk.