Status van een bestelling
Via de bestellingenpagina kan je per bestelling het volledige statusoverzicht raadplegen.
Hoe bekijk je de status?
-
Ga naar de pagina Bestellingen in het one2three dashboard.
-
Klik op de gewenste bestelling.
-
Klik vervolgens rechts op de bestelling en daarna op de statusbalk.
Er opent nu een popup met een overzicht van alle statussen die de bestelling heeft doorlopen, telkens met het bijhorende tijdstip.
Overzicht van de verschillende statussen
Hieronder vind je een overzicht van wat elke status betekent:
Wordt bewerkt
De consument is gestart met het plaatsen van een bestelling, maar heeft deze nog niet afgerond.
Verzonden
De betaling werd goedgekeurd en de bestelling werd doorgestuurd naar de kassa.
Ontvangen
De bestelling werd correct ontvangen in het kassasysteem.
Geprint
De bestelling werd afgeprint (indien er een printer gekoppeld is).
Wordt klaargemaakt
De handelaar is gestart met het klaarmaken van de bestelling.
Klaargemaakt
De bestelling is volledig klaar.
Gedistribueerd
De bestelling is volledig afgehandeld en gearchiveerd.
Related Articles
Beschikbare parameters voor berichten
In berichten kan je gebruik maken van parameters die automatisch worden ingevuld op basis van de gegevens van de bestelling. Hieronder vind je een overzicht van alle parameters en hun betekenis: Parameter Beschrijving order id Unieke code voor elke ...SMS-berichten beheren
Via het berichtencentrum kan je SMS-berichten instellen om klanten automatisch te informeren over de status van hun bestelling. Overzicht van bestaande SMS-berichten Ga naar het Berichtencentrum en open de tab SMS-berichten. Hier zie je een overzicht ...Pushberichten beheren
Via het berichtencentrum kan je pushmeldingen instellen om klanten automatisch te informeren over de status van hun bestelling. Overzicht van bestaande pushberichten Ga naar het Berichtencentrum en open de tab Pushberichten. Hier zie je een overzicht ...E-mailberichten beheren
Via het berichtencentrum kan je e-mailberichten instellen om klanten en/of de handelaar automatisch te informeren over de status van een bestelling. E-mails zijn inbegrepen in elk abonnement. Overzicht van bestaande e-mailberichten Ga naar het ...Berichtencentrum in one2three
Via het berichtencentrum kan je klanten automatisch op de hoogte brengen van wijzigingen in de status van hun bestelling. Daarnaast kan je ook interne rapporten automatisch laten versturen. Je beheert hier welk bericht wanneer wordt verstuurd. Welke ...