Statut d’une commande
Via la page Commandes, vous pouvez consulter l’historique complet des statuts de chaque commande.
Comment consulter le statut ?
- Allez dans Commandes sur le tableau de bord one2three.
- Cliquez sur la commande souhaitée.
- Cliquez ensuite à droite sur la commande, puis sur la barre de statut.
Une fenêtre pop-up s’ouvre avec un aperçu de tous les statuts que la commande a traversés, avec pour chacun l’heure correspondante.
Aperçu des différents statuts
Voici la signification de chaque statut :
En cours de modification
Le client a commencé sa commande mais ne l’a pas encore finalisée.
Envoyé
Le paiement a été approuvé et la commande a été envoyée vers la caisse.
Reçu
La commande a été correctement reçue dans le système de caisse.
Imprimé
La commande a été imprimée (si une imprimante est connectée).
En préparation
Le commerçant a commencé la préparation de la commande.
Préparé
La commande est entièrement prête.
Distribué
La commande est complètement traitée et archivée.
Related Articles
Configuration manuelle d’une imprimante
Pour configurer une imprimante manuellement, vous avez besoin de : Une imprimante avec module cloud et câbles associés Un rouleau de papier thermique Un PC ou ordinateur portable connecté au même réseau que l’imprimante Étape 1 : Connexion du ...Gérer les messages électroniques
Via le centre de messages, vous pouvez configurer des e-mails automatiques pour informer les clients et/ou le commerçant sur le statut d’une commande. Les e-mails sont inclus dans chaque abonnement. Aperçu des e-mails existants Allez dans le Centre ...Centre de messages en one2three
Via le centre de messages, vous pouvez informer automatiquement vos clients des changements de statut de leur commande. Vous pouvez également envoyer automatiquement des rapports internes. Vous gérez ici quel message est envoyé et à quel moment. ...Que signifient les différentes colonnes lorsque j'exporte une version étendue de mes rapports Z ?
Colonne Nom colonne Signification Kolom A Starts at La date de début du rapport Kolom B Ends at La date de fin du rapport Kolom C Report type X = rapport ouvert Z = rapport fermé Kolom D User Nom de l’utilisateur du rapport actuel Kolom E Location ...Gérer les notifications push
Via le centre de messages, vous pouvez configurer des notifications push pour informer automatiquement vos clients du statut de leur commande. Aperçu des notifications existantes Allez dans le Centre de messages et ouvrez l’onglet Notifications push. ...