De toepassingen van
one2three kunnen gekoppeld worden met verschillende printermodellen van
STAR. Het toestel dient te beschikken over een cloudmodule en
moet het CloudPRNT ondersteunen. Zo kunnen bestellingen
automatisch worden afgedrukt in de keuken, bar of aan de kassa.
Printers die bij one2three worden
aangekocht, worden door ons gratis geconfigureerd.
Printers die via derden worden aangekocht,
kunnen door ons worden ingesteld mits vergoeding van de werkuren.
Zelf configureren is ook mogelijk Zelf
instellen van Star printer
β De printer print niet
Via de lampjes wordt
de status van de printer gecommuniceerd. In onderstaande tabel is de
status weergegeven.
|
Lampje
|
Betekenis
|
|
π΅
|
Blauw
|
Stroom
|
|
π΄
|
Rood
|
Foutmelding
|
|
π’
/ π‘
|
Groen / Geel
|
Netwerkstatus
|
π΅ brandt
niet
Controleer de
stroomkabel en het stopcontact. Test
eventueel met een ander toestel
π΄ brandt
Een algemene
foutmelding, zoals bv. het papier is op, of de klep is niet correct gesloten
π’ / π‘
brandt niet
De printer is niet
verbonden met een actief netwerk. Bekijk
de bekabeling, de aansluiting met een switch of router.
π’ / π‘
knippert
Printer vindt een
netwerk maar de verbinding is instabiel.
Dit gebeurt vaak na een (automatische) herstart van de internetmodem
(vb. na een stroomstoring βs nachts),
waardoor de printer in een veilige modus gaat.
π OPLOSSING
Zet de printer uit, wacht 10 seconden en zet hem
opnieuw aan. Dit lost het probleem in bijna alle gevallen op.
Brandt het lampje
daarna stabiel maar print de printer nog steeds niet?
β‘οΈ Contacteer dan one2three support. Wij helpen je verder.
βοΈ Printer toevoegen in one2three
In het beheerpaneel ga
je naar Instellingen β Printers en voeg je een nieuwe
printer toe.
Je kan per printer meerdere tickets instellen (bijvoorbeeld
aparte tickets voor keuken en bar).
Meer info hierover
vind je op de pagina [Printer instellingen]